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顶岗实习报告锦集六篇

时间:2021-02-21来源:清风文学网 -[收藏本文]

顶岗实习报告锦集六篇

  我们眼下的社会,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的顶岗实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  20xx年下学期,为了全面提升湖南第一师范学院小教大专部第一届五年制大专农村免费定向培养师范生的教学水平和管理潜质,打造一支优秀的农村小学教师队伍,打响湖南第一届免费定向师范生的声誉,学院为我们小教大专部XX级所有学生带给了一次顶岗实习的机会,透过理论与实践的有机结合,我们的教学经验和管理潜质得到了质的飞跃。

  我们桂东县实习队共有26名队员,其中女生22人,男生4人,均属湖南第一师范学院小教大专部XX级学生。20xx年下学期,在桂东县教育局的安排和带队老师张容舟老师的指导下,我们全队26名队员在桂东县五所实习学校进行了为期一个学期的教育顶岗实习。一个学期的顶岗实习生活是艰辛的,同时也是富有好处的。正因它不仅仅让我们真正踏上了讲台,让我们真正体会到了作为一名人民教师的那种满足感和一份为人师表的职责感,而且让我们第一次接触了农村小学教育教学工作和班主任工作,为今后正式走上工作岗位积累了宝贵的经验。在各级部门、领导以及老师们的支持和指导下,我们的顶岗实习工作取得了圆满成功。

  根据我们桂东县实习队在顶岗实习期间的具体工作开展状况,我主要做如下总结汇报:

  一、各级部门和领导高度重视,实习生充满信心迎接挑战

  此次顶岗实习由湖南省教育厅高教处统一部署,湖南第一师范学院具体实行,学生采用回原籍顶岗方式进行实习,学生自行回委培县教育局报到,由县教育局统一安排实施。湖南第一师范学院为保证顶岗实习工作正常有序开展,个性成立了顶岗实习领导小组,负责实习生的各项日常事务;实习生以县为单位,每个县为一个实习大队,每个实习大队分派了一名学院资深教授作为指导老师,并且确定了二到三名学生干部、预备党员作为实习队队长、副队长。学院与各委培县也进行了良好的沟通和交流,每个委培县专门成立了该县顶岗实习领导小组,对顶岗实习工作进行管理和监督;每个实习学校也设立了顶岗实习领导小组,具体管理各个实习小组的实习日常事务。

  正式实习前一个学期的期末,学院就高度重视此次顶岗实习工作,给我们全体实习生召开了顶岗实习动员大会,把具体的工作安排告诉我们,给予我们引导和鼓励。

  我们所在的桂东县教育局领导也高度重视此次顶岗实习工作,正式开学之前,县教育局就召集全队26名队员召开了顶岗实习岗前动员大会,对我们的到来表示热烈欢迎,提出了具体的实习要求和殷切期望。县教育局根据桂东县实际教育状况将我们全队26名队员分为了五个小组,就近安排在在各自乡镇的五所中心小学或九年一贯制学校进行实习,每组指定了一位组长,分别负责该实习小组的实习日常事务。实习队具体分组分工状况如下:

  (表格显示不了)实习期间,各实习学校领导对我们高度重视,关怀备至,我们报到时,学校为我们预留了专门的住房,开设了专门的食堂,并给我们安排了宽敞的办公室。为了方便我们查阅资料,学校又把网线接到了我们的住房。除此之外,实习学校还派最优秀的教师担任我们的指导老师,对我们进行“一对一”的指导。指导老师们对我们十分耐心、关怀倍至,让我们充分感受到了家的温暖。他们的敬业精神也深深地感动着我们,我们有一位指导老师患有心脏病,但对待自己的工作,却依然一丝不苟、尽心尽力。学院和系部的领导对我们也十分关心,为我们派出了专门的指导老师张容舟老师,对我们实习队进行通信指导。实习中期,学院领导还专门带队到桂东县视察实习工作,慰问实习生,为我们召开顶岗实习座谈会暨捐资助学现场会,给我们带来了温暖。实习过程中,我们全体队员纷纷踊跃投稿,县教育局领导为我们实习生在桂东教育信息网上开设实习专栏,帮忙我们发表、撰写实习文章,对顶岗实习工作进行大力鼓励和宣传。各级部门和领导如此重视和关怀,使我们每位实习生倍受鼓励和感动,充满信心迎接挑战。

  二、全体实习队员团结一心,认真开展各项实习工作

  (一)虚心请教,认真完成教学任务

  作为一名实习教师,我们能时刻以一名人民教师的身份严格要求自己,严格要求学生,虚心向指导老师和原任课老师学习。实习前期,我们都认真听取各原任课老师的课。认真做好听课笔记,注意原任课老师的讲解过程中与自己的思路有哪些不一样,以吸收老师们的优点和好的教学方法。同时,我们详细记下自己的疑惑,思考老师为什么会这样讲。课后我们会聚在一齐讨论原任课老师们的课,哪些地方我们就应学习,就应怎样把这些优点巧妙地应用到我们以后的教学中。当然,每个老师各有特点,都有值得我们学习的地方,课后我们都揣摩他们的教学思路、语言表达以及调动学生用心性的方法等等。

  听课的同时,我们都在准备第一堂课。第一堂课很关键,上好第一节课,容易给学生和指导老师信任感,我们要根据学生的实际状况来进行备课。对于第一堂课,我们实习队的所有同学都做了充分的准备,先请指导老师审阅教案,透过之后再在组内进行试讲,组内的同学都对试讲的同学提出意见和推荐,组内试讲之后再请指导老师进行指导和修正。试讲――修改――试讲,这样反复地练习、完善。有的时候实在是太累了,我们就趴在桌子上眯一下下,醒了之后依然继续坚持工作。第一堂课我们都上得比较成功,但也有很多需要改善的地方,我们都虚心学习指导老师的教学经验,争取做得更好。

  在教学工作方面,我们每个实习小组都坚持做到:每上一节课前都认真备课、试讲、修改教案……并且跟指导老师说说自己的教学思路,虚心听取他们的意见和推荐;我们组内经常相互听课、评课;每上完一节课,我们都会主动地请教原任课老师自己这节课上得怎样样,有哪些需要改善的地方等。有什么经验方法,我们都会在组内讨论交流。同时,每位指导老师尽量每一堂课都来听他所指导的实习生的课,给我们提出了很多很宝贵的教学经验。我们的带队老师张容舟老师更是给予我们精心的指导和无微不至的关怀,由于地理条件限制,所有实习队的带队老师都只能透过网络或电话远程指导我们的实习工作。我们的带队老师张容舟老师在学校里有繁重的教学任务,但她每一天晚上都会抽空上网和我们聊聊实习工作,指导我们备课、修改教案,指导我们教学,让我们少走了很多弯路。一个学期以来,张老师不仅仅给我们指导教育教学,还和我们聊学习、聊生活,为我们加油打气,关心我们的一举一动,对我们嘘寒问暖。更难能可贵的是,张老师生病了,还坚持关注我们的实习状况,生怕苦了我们,累了我们。从张老师身上,我们感受到了家人般的关怀与温暖。在那里,我们要真心的说上一声:“谢谢您,张老师,您辛苦了!”

  一个学期下来,我们每位实习队员都完成了80节以上不一样学科的课堂教学任务,5个不一样科目的优秀教学设计和教学反思,1篇教育叙事,1篇教育教学调查报告,并根据系部要求对这些材料进行了分类评优。除此之外,我们还在学校的安排和指导老师的帮忙下,完成了必须数量高质量的公开课;我们各实习小组也经常在组内进行公开课“教学比武”,并请实习学校领导和指导老师现场对我们进行指导和点评,我们实习同学互相学习,共同进步,在一次次的实践中得到了真正的锻炼与提高。

  整个学期的教学实习工作我们开展得都较为顺利,给各实习学校留下了完美的印象!由于学校领导的大力支持、指导老师和带队老师的悉心指导与帮忙,我们的教学水平得到了极大的提高。

  (二)因材施教,发奋做好班主任工作

  从实习的第一天开始,我们就根据各班主任的要求做好每一项班级管理工作。每一天早上我们都很早就来到学校,督促学生打扫好教室和公共区的卫生,在我们的发奋下,教室和公共区都是干干净净的。我们每一天都跟早读、眼保健操和课间操,看到哪些同学不认真,都会另外找时刻跟他们聊聊,鼓励他们以后要认真对待这些事情。同时,我们都用心配合原任班主任的工作,比如:劳动课的时候,我们按照原任班主任的要求把工作按质按量完成。除了上课时刻,我们都是一向跟班的,并借此机会与学生多沟通交流,增进对学生的了解。课后,我们也很注重辅导学生,对学生提出的问题,我们都会耐心地给他们讲解。

  关于班主任工作,个性值得一提的是我们实习队有一些同学还承担了低年级寄宿生的保育员工作,她们每一天都要和那些5―7岁、稚嫩可爱的小朋友打交道,和他们一齐吃饭,帮他们穿衣服、洗脸、洗澡,晚自习和他们一齐做游戏、看动画片癫痫为什么会出现幻听,晚上起来给他们盖好踢开了的被子。应对这样一项艰巨而又职责重大的工作,我们的实习同学没有半点怨言,只是一向默默的工作,尽自己最大的发奋做好每一件事情,抓住每一个细节,充分展示了身为人师的敬业精神,值得我们大家共同学习。

  在班主任工作方面,每个班主任的工作方式都是不一样的,但他们的经验都很丰富,有很多经验都是我们就应学习的。如果我们在班主任那里学到了好的班级管理经验,都会在组内展开讨论与学习。记得有一次,我所带班级的原任班主任告诉我,对付调皮难管的学生,不好急着去批评或处罚他,他平时一些不好的表现你先记在心里,让他猜不透你,等收齐证据了就一下“治”得他心服口服。我们都觉得这种方法很高明,班主任难免会碰上这么难管的学生,这一招我们得好好学学。在实习过程中,我们也各自积累和总结了一些有效的班级管理方法,大家经常在一齐互相交流学习,共同讨论如何进行班级管理,充分展现了团队的力量。

  三、编写顶岗实习简报并开展教育调查研究,记录点滴成长历程

  在一个学期的顶岗实习过程中,除了进行基本的教育教学实习工作以外,我们全队同学还充分利用课余时刻收集各种实习文章、图片等材料,编写顶岗实习简报,此刻已经成功修改了两期,我们还准备利用寒假修改一本既有特色又有实际好处的实习集。我们透过编写顶岗实习简报及时记录下队员们的切身体会与感悟,这不仅仅为我们的专业成长带给了依据,也增进了队员之间的了解,加强了相互合作,还有利于其它实习队的同学和老师更多的了解我们的工作,真可谓是一举多得。

  从实习的第一周开始我们便开始观察实习学校的教育教学状况,并根据实际状况制定教育教学调查问卷,有针对性的对实习学校老师、家长和学生进行问卷调查,对调查结果进行统计分析,每位实习队员都撰写了一份高质量的教育教学调查报告。如何伦波同学的关于《农村小学生感恩现状调查分析个案研究――以桂东县沙田中心小学(二部)为例》的教育调查就做得很有特色,充分结合了当地的教育教学实际。

  除此之外,我们还指导学生进行节目排练,举办各类文艺汇演;大家都充分发挥自己的特长,针对当地的教育教学现状,利用有限资源,开办兴趣班,开发校本课程等。如刘璐同学带领我们就地取材,充分利用稻草、树叶、泥巴、烟盒等各种废旧物品和综合材料,让小学生自己动手,举办了漂亮的美术综合材料特色作品展,孩子们那充满稚气、简易而充满创意的作品,让大家耳目一新,啧啧称赞。在全体队员的共同发奋下,我们桂东县实习队的各项顶岗实习工作开展得有声有色。

  四、队长作为代表参加湖南省师范生顶岗实习会议,受益匪浅

  20xx年12月24日,由湖南第一师范学院承办的20xx年湖南省师范生顶岗实习(试点)工作总结暨研讨会在长沙市今朝宾馆召开。来自全省教育界的领导、专家济济一堂,共商全省小学教师教育发展大计,共同研讨全省师范生顶岗实习(试点)工作。

  大会由我院党委副书记肖湘愚主持。省教育厅副厅长申纪云,我院党委书记詹小平、院长彭小奇,省教育厅基教处处长郭荣学、教师工作与师范教育处处长贺安溪、高教处处长唐利斌、财政建设处副处长颜胜利在主席台就座。实习学生代表、我院带队教师代表、实习学校代表、培训专家代表、地方教育行政部门代表近150人参加了会议。

  身为桂东县实习队队长,我有幸作为实习生代表参加了此次会议并在会上作了汇报发言,用感性的言语和理性的思考满腹真情的谈了自己在此次顶岗实习过程中的点点滴滴,搏得了在场所有领导、老师和社会各界人士的阵阵掌声。会议中途,我分别理解了中央教育报和湖南日报记者的现场采访,用真切地话语体现了实习教师之路的心灵历程,让大家展望到了农村小学教育完美的明天。能够参加此次会议,不仅仅使我得到了极大提高,让我受益匪浅,同时我更为自己能为学院和系部争光而感到无比自豪。

  五、结合自身特点,总结此刻,展望未来,提出参考推荐

  透过一个学期的教育顶岗实习,我们发现和总结了自身以及大家都普遍存在的一些不足,并且也看到了管理机制上的一些漏缺,在此提出一些稚嫩的推荐,以供参考。

  (一)对师范生的基本功要求应更加严格、统一,狠抓每一个师范生的教学简笔画、美术板报设计、三笔字、普通话、体育口令等技能培训,使其构成完善的基本功素养。

  (二)对于教育教学方面的课程设置应更加完善,要贴合教育教学实际,协调进度,加大强度,丰富科目门类。

  (三)在师范生进行教育顶岗实习之前,应对其进行更多的有针对性的教育培训与指导,巩固基础。如教学方面能够从备课、试讲、说课、评课、反思总结等方面进行培训。

  (四)对XX级或更低年级的同学进行实习前的教育教学培养锻炼,如大力提倡他们参加校外辅导员、家教协会等组织,鼓励其参加微型课比赛、暑期三下乡支教等活动,丰富他们的教育教学阅历,让他们提前积累经验。

  (五)重学生个人综合素质的培养,如语言表达潜质、组织协调潜质、领导管理潜质等,能够借助培养学生干部这个平台来锻炼出一大批教育人才。

  (六)如果条件允许,学院和系部能否思考在每个实习队所在的县市安排一位驻点带队老师,这样方便更好的对实习生的工作进行现场安排和指导,毕竟远程的通信指导方式还是存在诸多不便之处的。

  (七)如果条件允许,相关部门能否思考为实习生带给适当的生活补助,这样既能解决实习生的实际困难又能对实习生在心理上进行鼓励,能够更好的开展教育顶岗实习工作。

  (八)能否将每年一度的顶岗实习改革为每年份两期两批安排。正因相当一部分实习基地学校师资短缺,目前仅一个学期的顶岗实习无法从根本上解决师资短缺的问题,还会导致教育教学工作的不连续。因此,我们觉得能够每一年分两学期安排实习工作,本学期已经实习的学生回去后,下学期再安排另一批学生来顶岗实习,从而能够在短期内缓解实习学校师资短缺的问题。

  (九)能否改革实习编队一人一岗的方式,采用二人一岗相对集中的顶岗模式。一人一岗工作量太大,对实习生教学质量、工作效果、心理承受等方面不利,应以二至三人一岗为宜,以便让实习生尤更多的时刻向优秀教师学习和钻研教育教学业务。

  六、感恩于心,珍藏完美记忆

  时刻过得飞快,当我们真正了解学生特点,开始和他们建立起感情时,顶岗实习却结束了。短短一个学期的顶岗实习时光,我们收获很多,感悟很多,它让我们在懂得如何上好自己的主修课的同时,对于其他课程也有了更进一步的认识,一个学期的磨练,一个学期的发奋,让我们受益匪浅。作为一名实习教师,应对那些天真无邪、聪明可爱的学生,我们懂得了就应时刻以一名人民教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行举止。一个学期的顶岗实习生活,让我们初尝了身为一名人民教师的酸甜苦辣与快乐快乐,更让我们体会到作为一名人民教师所肩负的职责,这些经历都将成为我们今后走上工作岗位的一笔宝贵财富。作为湖南省第一批农村免费定向培养师范生,我们更加坚定了自己的信念,我们清楚的知道,我们的职责是“走出大山,再走进大山。”但是,我们将运用自己的一言一行、一举一动去实现我们生命的好处和真谛,“走出大山,将知识带进大山,再用自己的力量把大山推向世界、推向未来。”我们必须会毫不松懈、一如既往的坚持、发奋,用自己的实际行动来证明我们一师人的本色所在!

  最后,我们要衷心感谢湖南省教育厅、湖南第一师范学院、桂东县教育局以及各实习学校为我们带给了这样一次宝贵的顶岗实习机会,让我们有了这样一段宝贵的顶岗实习经历;同时也衷心感谢各级领导、带队老师以及指导老师们,是你们给了我们无私的指导、帮忙和关怀。在此,对所有给予过我们指导、支持和帮忙的人诚挚的说上一声:“谢谢!”

  一、前言

  根据教学计划的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪怎么样治疗癫痫?浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。

  二、实习目的

  本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

  三、实习内容

  我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。

  四、实习过程

  1,起初的适应阶段.

  由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的'协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

  2,之后的积极工作,努力学习。

  部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。

  3,最后的态度消极,低调工作

  前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。

  五、实习意见

  我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:

  1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。

  2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

  3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.

  4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。

  六、实习心得

  对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。

  在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

  为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。

  记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似石家庄治癫痫比较好的方法乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。

  一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。

  总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

  班 级: 20112216

  姓 名:唐庆

  学 号: 20112216025

  指导教师:陈丽娟

  实习时间:实习地点: 重庆开源项目管理有限公司

  时间: 20xx 年 5 月 26

  实习报告

  时光如梭,如白驹过隙,转眼间三年的大学生涯将尽尾声,在理论知识积累之后,要有一个踏入社会进行实践的过程,也就是理论与实践的结合。特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异。很幸运,我于20xx年2月至20xx年5月在重庆开源项目管理有限公司,造价部实习。

  实习目的:

  通过多次实战练习以及领导、同事们的关爱与帮助,耐心的指导。实习能使我所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我以后参加工作打好基础,这就是我这次实习的目的所在。

  实习内容:

  这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。公司领导常跟我说,你所做的东西对你而言只是数字而已,但到别人那就是真金白银,所以做事一定要小心谨慎,遇到不懂或不确定的东西要多问。

  我们顶岗实习的目标和要求是在造价岗位,以准员工的身份参与建筑工程的计量工作。通过顶岗实习,能全面、准确理解施工图的全部内容,掌握一般建筑的结构构造及结构特点,能熟练识读建筑施工图和结构施工图。熟悉各种定额性质和组成,掌握一般建筑物的工程量计算规则,为以后从事造价工作打基础。在实习期间,我接触最多的就是软件了,用广联达软件算量,对广联达的操作更熟练。这次实习公司给我的任务主要是用广联达计价软件算量,用软件算量之前首先要学会看图纸,熟悉图纸。再依据图纸把图画入软件中。

  广联达软件有计价软件,图形算量软件,钢筋算量软件。钢筋算量软件是统计建筑中钢筋的量,图形算量软件是统计混凝土,砖等除了钢筋的其他所有量,而计价软件是把所有的量都套上价,所以每个环节都是必不可少的。我作图的顺序是先做钢筋算量软件然后导入图形算量。在钢筋算量软件中画构件的顺序是:柱----梁----板----其他。画楼层的顺序是先画首层在往上画直到顶层最后画基础层。 画所有构件时都是先定义在绘图。钢筋工程结束后汇总计算把工程的钢筋都计算出来。然后把所有工程导入图形算量中。在图形算量软件中主要任务是把所有构件都套定额。在这一环节要求我们熟练掌握定额。

  实习总结:

  思想方面:对于工作方面只能靠自己的能力来做事情,别人是帮不了自己的。俗话说得好,师傅领进门修行靠自己。因此出来实习,我的大部分时间是自己在学习研究的,只有确实没有办法做出结果或是完全不懂得时候去请教别人,而且讲解的时间是非常短暂的。而在学校大家可以互帮互助的,在遇到困难的时候可以向别人请教或者是大家一起讨论,像以前的这种思想,在我实习的这个阶段让我完全的改变了。现在让我更加深刻的理解了“人要靠自己”这句话。

  工作方面:让我觉得刚入公司做好本职工作并不是一件容易的事情。刚入单位,领导很快的布置了一项以前从没这么系统做过的算量任务,要求我在20天内完成。完成这个任务是要使广联达算量软件的,但是这个软件虽然在学校接触过,但是那些都是皮毛,正真的实际操作可想而知,因此我要一边学习软件的使用,一边完成我的任务。幸运的是在软件学习方面得到了一位老师及同事们的指导,在拿到任务后的两天里,我学习了软件的操作及要点,接下来就是在似懂非懂的状态下来完成吩咐给我的任务。在做的过程中遇到不会的立刻向那位老师请教,在别人下班的时候我留下来加班,害怕自己完成不了任务。最终完成了此项任务,做完后交给那位老师检,通过修改,完善!最后也没有太大的问题。土建预算做了几个工程后,但还是着手做了一个工程练习。以前在校老师教育我们“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。随着新的定额的推出、新价目的推出、新计算建筑面积规则的出现、预算软件的不断更新等,让我们不得不重新学习新的东西。在这个信息爆炸的时代,知识更新的速度太快了,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须时时刻刻在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学精神的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  通过这实习,给我的感触也颇多,学到的东西也非常的多,为我以后的工作打下了结实的基础,同时也非常感谢学校老师给我们这次实习的机会。这次实习是给我们一次理论与实践相结合的机会,我们只要把握住这次机会,我们就可以很快的融入社会,立足于社会。因此说,我非常的珍惜此次实习,利用好实习的每一分钟来充实自己,让自己很快的成长起来。当然在这段时间里,我也得到了公司领导的认可,这也是我值得骄傲的事情,同时我也知道有这么一句话:“骄兵必败”,因此我会脚踏实地的加倍努力工作,谱写以后的美好人生。

  通过紧张的面试,我终于如愿进入到公司的销售岗位实习,实习期为三个月。学销售近三载,但真正的接触实际的工作,这还是头一次,心里难免有些忐忑。好在单位给我安排的老师比较理解我现在的心情,马上带领我熟悉出纳的工作流程。xx有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的中韩合资企业,往来款项主要以电汇和承兑汇票为主,现金的收付较少。但由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币假币,虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。

  转眼间,为期两周的钳工实习就要接近尾声了。回想两周以来,有过汗水,有过失败,有过伤痛,有过微笑。正是这些五光十色的生活片断拼凑成了我人生中不可缺少的一部分,也给我留下了美好的回忆。

  实习的第一天我们进行的是车工的训练。第一次接触这种工作,技术不熟练,特别容易出错,而且还是站着工作。一天下来,整个人都有一种强烈的崩溃感。由开始的好奇转为后来的厌烦,只是有一个极短的过程就完成了。但看着一个光滑洁净的工件从自己的手中出来,还真的很有成就感。

  很早以前就听师兄师姐们说,钳工实习是最辛苦的。由于以前没有亲身体验过,还没有什么感觉,这回有了亲身体验,不得不承认钳工的辛苦了。钳工几乎完全手工操作,对工河南那个医院治疗癫痫比较好人的技术要求比较高,而且为了工作需要,也要站着进行加工。虽然操作间有空调或者电扇,但我们还常常一干就一身汗,而一身汗还没下去,另一身汗又出来了。有的同学汗水都滴到了工件上,特别辛苦。看着自己亲手做的小锤子,小启子,虽然不十分完美,但还是很欣慰。以前觉得身边的东西都没有什么了不起,用习惯了。但现在才发现,原来很简单的东西里也包含着很多的智慧与辛苦在里面。

  实习完车工后,我们又接触了特种加工。通过特种加工的实习,我们了解到了几种比较先进的加工技术,而且还亲手操作或者参与其中对试件的设计加工工作,制作出了很多漂亮的工件,都被我们收为纪念品,成为了永久的回忆。

  只是小时候见过工厂里面工人电焊,由于那时候被大人告之一定不要去看电焊的弧光,所以一直对电焊比较恐惧。但没想到这次实习也有电焊的内容。开始对电焊很恐惧,不敢去点火,不敢去引弧,在师傅的引导与指引下,渐渐消除了这种情绪,逐渐适应了那样的工作环境与工作方式。虽然最后的成果焊得很难看,但毕竟也见证了我战胜自我的过程,虽丑由荣。

  最后实习的内容是铸造,和前面的几项内容相比,感觉有趣了很多。每拿到一个模型,就想到怎样进行分形,然后造出砂形,把它铸出来。第一天的时间全是练习,大概铸了四个模型吧,基本掌握了制作砂形的方法和要领,看着完整光洁的砂型在零件取出后呈现在眼前,仿佛揭开了一个期待已久的问题的神秘面纱。铸造的实习,虽然也很累,但是很有趣,干活的时候都忘了累,收获的不仅有知识,还有快乐。

  总之,通过两周的钳工实习,我开阔了眼界,收获了一些平时得不到的知识,钳工能大大的锻炼一个人的坚韧、恒心、细心,如果有任何一个细节处理错误,将导致前功尽废。所以这次的实践让我收获众多。

  通过对《电路基础》、《模拟电子技术》与《数字电子技术》等几门课程的学习,让同学们有了一定的理论基础知识,根据教学大纲的要求,为了使学生理论联系实际,初步掌握安装、焊接、检查、调整,测试电路的技能。培养学生运用所学知识分析和解决问题的能力。为特安排此次电子电路的安装与调试的实习。电子电路的安装与调试在电子工程技术中占有重要地位。它是把理论付诸实践的过程,是把人们的主观设想转变为电路和电子设备的过程,是把设计转变为产品的过程。重庆水利电力职业技术学院电气工程系20xx级电力系统继电保护与自动化(2)班于20xx年12月5日在张勇老师的指导下,在学院电子实训室进行了为期一周的电子安装与调试实习。

  一、 实习目的

  根据教学大纲的要求,在学习了《模拟电子技术》理论、《电子技术》理论和实践的基础上,为了使学生理论联系实际,初步掌握安装、焊接、检查、调整、测试电路的技能。培养学生运用所学知识分析和解决实际问题的能力,特拟定本次实习。

  二、 实习要求

  1、 根据《电子安装与调试实习指导书》要求认真做好本次实 习,态度端正,

  认真积极。

  2、 在实习期间严格考勤,遵守纪律,禁止在教室内打闹。

3、 必须重视安全,所有实习操作必须严格按操作规程进行。

  三、 实习内容 (一)实习具体时间安排表

  1、20xx年12月5日:熟悉本次实习任务、内容及电路图

  2、20xx年12月6日上午:领取和发放本次实训材料

  3、20xx年12月6日下午―8日下午:安装,焊接,制作电路板

  4、20xx年12月9日:在校写本次实习报告

(二)、实习步骤

  1、认真阅读实习指导书以及实习要求

  2、认识、熟悉电路元件。

  3、认识电气原件以及电路图(电路图见附页)

  4、制作印刷电路板:要求根据电原理图制作出布线合理,线条清晰美观的印刷电路板。

  5、了解PCB(印制电路板)图设计原理

  6、根据电原理图,将元器件组装在单面印刷电路板上,元件安装前应进行测试筛选,并进行引线清洁、搪锡处理,要求焊点光亮圆 7、测试电路的技术指标:通电后,计时记录脉冲数。 四、具体实施

  1、明确PCB(印制电路板)设计规则

  (1)首先要考虑PCB(印制电路板)尺寸大小。PCB(印制电路板)尺寸过大时,印

  制线条长,阻抗增加,抗噪声能力下降,成本也增加;过小则散热不好,且邻近线条易受干扰。电路板的最佳形状矩形,长宽比为3:2或4:3,位于电路板边缘的元器件,离电路板边缘一般不小于2mm。

  (2)放置器件时要考虑以后的焊接,不要太密集。

  (3)以每个功能电路的核心元件为中心,围绕它来进行布局。元器件应均匀、整齐、紧凑地排列在PCB(印制电路板)上,尽量减少和缩短各元器件之间的引线和连接。

  (4)在高频下工作的电路,要考虑元器件之间的分布参数。一般电路应尽可能使元器件平行排列。这样,不但美观,而且装焊容易,易于批量生产。

  (5)按照电路的流程安排各个功能电路单元的位置,使布局便于信号流通,并使信号尽可能保持一致的方向。

  (6)布局的首要原则是保证布线的布通率,移动器件时注意飞线的连接,把有连线关系的器件放在一起。

  (7)尽可能地减小环路面积,以抑制开关电源的辐射干扰。

  (8)完成同一功能的电路,应尽量靠近放置,并调整各元器件以保证连线最为简洁;同时,调整各功能块间的相对位置使功能块间的连线最简洁。

  (9) 对于质量大的元器件应考虑安装位置和安装强度;发热元件应与温度敏感元件分开放置,必要时还应考虑热对流措施。

  (10) 布局要求要均衡,疏密有序,不能头重脚轻或一头沉。需要特别注意,在放置元器件时,一定要考虑元器件的实际尺寸大小(所占面积和高度)、元器件之间的相对位置,以保证电路板的电气性能和生产安装的可行性和便利性同时,应该在保证上面原则能够体现的前提下,适当修改器件的摆放,使之整齐美观,如同样的器件要摆放整齐、方向一致,不能摆得“错落有致”。 2、工作原理。

  见如图所示的译码显示电路,所示电路为译码显示电原理图。如图所示,T1

  3、操作过程:

(1)元件识别:

  色环电阻:可以直接用万用表检测色环电阻的好坏和性能。也可以采用色标法,小功率电阻器使用最广泛的就是色标法,直接用背景的颜色来区别电阻器的种类。浅色表示碳膜电阻,用红色表示金属氧化膜电阻,深绿色表示线性电阻。一般用色环表示电阻器的数值和精确度。普通的电阻器大多用四环表示其阻值和允许偏差,第一二环表示有效数字,第三环表示倍率,第四环表示精度。精密的电阻器用五环表示,第一二三环表示其数值,第四环表示其倍率,第五环表示精度。

  (2)电烙铁的使用方法:

  (a)使用之前应检查电源电压与电烙铁上的额定电压是否相符,一般为220V,检查电源和接地线接头是否接错。

  (b)新烙铁在使用前应先用砂纸把烙铁头打磨干净,然后在焊接时和松香一起在烙铁头上沾上一层锡(称为搪锡)。

  (c)电烙铁不能在易爆场所或腐蚀性气体中使用。

  (d)使用外热式电烙铁还要经常将铜头取下,清除氧化层,以免日久造成铜头烧死。

  (e)电烙铁通电后不能敲击,以免缩短使用寿命。

(f)电烙铁使用完毕,应拔下插头,待冷却后放置干燥处。

(3)焊接方法:

  最常用的焊接方法叫点锡焊接法,具体步骤如下:

  (a)把待焊元件的引脚插入印制电路板的焊接位置,并调整好元件的高度。

(b)右手握住电烙铁,将烙铁的刃口放在元件引线的焊接处。

  (c)左手捏着焊锡丝,用它的一端去接触烙铁头刃口与元件引线的接触点。

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